新聞資訊

聯系我們

武漢海魔方信息科技有限公司

行業新聞

您現在的位置: 首頁 > 新聞資訊 > 行業新聞

傳統零售出路何在:OTO轉型是否能起死回生?

發布日期:2016年08月05日    瀏覽次數:42449

8月3日消息,近期大部分實體零售公司都發布了上半年的財報,總體來看實體零售店的業績仍讓處于整體下滑的趨勢,主要零售企業(不含家居、電器)在國內共計關閉158家門店,遠超2015全年35家的關店數,并且關店潮仍在延續。2016年上半年,全國百家重點大型零售企業零售額同比下降0.2%,增速同比下降10.9個百分點。

auto_1342.png

傳統零售的慘淡使其陷入著前所未有的危機,然而同期中國網絡零售市場卻呈現高速發展。阿里、京東等電商交易金額均以50%以上的速度增長。截止到2016年6月底,中國網絡零售市場交易規模達10856億元,同比增長43.9%。


有報告顯示,40%的消費者去線下商店只是為了查看商品,購買則在網上進行。為什么消費者都到網上去了?


生存還是毀滅?為了留住客戶,很多企業開始進軍電商。然而,轉型電商真的能讓傳統零售找到出路,起死回生嗎?


小編認為,盲目進軍電商并非出路,將線上線下互相融合才是關鍵,線上優勢在于購物方便,線下優勢在于購物體驗,未來的零售必將形成以OTO系統為驅動,OTO線上移動商城和OTO線下智能商店一體運營的新業態。因此,傳統零售要存活,必須進駐OTO大營,搭上OTO的快車,實現以人為核心,圍繞消費者接觸點,建立以用戶大數據為核心的會員立體化營銷系統,打造用戶、消費者、企業、分銷商、終端、店長、店員等各個角色的資金流、物流、服務流、銷售流的線上線下共生共榮的生態系統。


對于零售企業的OTO轉型,小編給出了以下幾點建議,希望對正在困惑期和轉型期的零售企業以幫助和啟發。


店商和電商無縫對接,借助移動互聯網實現24小時無邊界零售服務


傳統零售業、店商的競爭優勢是選址,是店鋪,而客流量是其生意保障。有人的地方才會有生意。而線上的互聯網世界,客戶群高度透明寬泛,流動性強,理論上講所有喜歡網購的網友都有可能是你的客戶。借助網絡傳播的速度和跨區域吸引用戶的能力,而店商與電商結合能夠用較短的時間實現線下品牌十幾年才能聚積的能量。


小編認為,零售企業實現OTO轉型,最佳方式是實體店的網絡化智能化改造,利用移動互聯網場景,讓用戶通過多個終端能夠訂購、體驗、消費各種各樣生活的服務。利用移動互聯網遠程隨時隨地售賣、服務,足不出店即可攬客、收訂單、客服遠程服務。實現了24小時無邊界零售服務,借助移動互聯網把實體店無限延伸到消費者的身邊。


當然,實體店不是越大越好,要把實體店變成體驗店,把購物體驗提高到極致,形成線上下單、線下體驗的模式,而把更多的長尾產品放在線上,訂單則由看不見的倉儲運營中心統一發貨。

auto_1343.jpg

建設線上線下一體化的集客引流體系,打造零售O2O閉環


建設引流體系的主要目的是將用戶引至線上的官方網站/網店、移動APP/移動網店、各類社交網站上的官方賬號以及線下的實體店。


企業可以利用移動導購、html5微商城提供的優惠券等方式,將消費者吸引至實體店內掃描購物,實現從線上到線下的引流;同時,線下購物通過二維碼、深度服務體驗、活動推廣等,實現線下到線上的引流。


要實現有效引流,企業可以從這三方面著手:一是線上廣告刺激,其中可以同時提供網址或對應的二維碼,供用戶輸入或拍照;二是線下口碑傳播,驅動潛在用戶自己上網通過搜索等方式找到相應的線上網店或社區;三是線下提供可以在線上使用的優惠券。


此外,由線下引流至線上,需將用戶最終引至官方網店或移動網店,并通過單品單碼改造,讓潛在用戶通過上面的二維碼進入相應的購買頁面實現消費轉化;二是通過直接提供支付型二維碼,直接完成消費。傳統的零售業是很簡單的數字化運營模式,而通過線下引流到線上,還可以將消費大數據更全面的獲取、沉淀下來。

auto_1344.jpg

線下線上同款、同質、同品、同碼、同價,打破網購低價神話


未來消費者購物的路徑有多種,包括店面、PC端、移動端、智能電視端等。但互聯網的發展以及渠道的扁平化,讓線下線上的信息變得越來越透明,消費者往往會在實體店內通過手機進行網上比價,如果每個渠道價格不同,無異于引誘消費者去選擇某個渠道。


在小編看來,企業務必要把多端權限打通,并確保線上線下價格和品類的同一性。以下4種策略可以有效幫助企業進行同品同價的改造。 ?


第一,單品單碼改造。以二維碼實現商品的融合,對每個單店、單品都進行二維碼改造,實現基本的商品信息化。


第二,全渠道融合。把獨立的實體店、電子商務企業升級為全渠道購物平臺,由統一的OTO事業部進行管控,統一采購供應、統一銷售定價。


第三,全資源共享。在商品資源共享的基礎上,線上線下在用戶資源、物流資源、服務資源、數據資源等方面同步實現共享,確保內部資源在線上線下全面向供應商和消費者開放,實現內部資源使用效率的最大化,實現O2O融合模式的規模疊加效應。


第四,全成本核算。從商品、顧客、訂單等多個完全融合協同的維度,分別核算產品和地區的銷售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算機制。


其實,傳統零售并非已大難臨頭,只要時刻把握潮流,站在消費者主權和全渠道服務的角度,全面擁抱互聯網,借助線上線下的工具,用OTO思維去改造傳統零售門店,不斷升級服務模式,一樣可以活的很好,活的更好!


記住,你的消費者在哪里,你的生意就在哪里!誰能給消費者超預期的便利和滿意,誰就是商業的王者,誰就能賺的盆滿缽滿!


上一主題: 社區O2O新趨勢:智能可持續閉環

下一主題: 沒有了

運行0.12505秒,內存使用2.84 MB,數據庫執行77次,用時0.05339秒,緩存執行27次,用時0.00185秒
在線客服
  • 小魔(何)
    點擊這里給我發消息
  • 小海(張)
    點擊這里給我發消息
皇冠体育hg589
喜欢天津时时 重庆时时计划稳定版 赛车pk十开奖记录 黑龙江时时550 香港赛马会官方 上海时时几分一开 双色球走势图近() 重庆快乐十秘籍 时时彩不贪心每天赢200 大乐透走势图带连线 广西快乐十分多彩网 幸运飞艇正不正规 安徽新快3走势图 快3开奖结果新 一码中特吧 河南快3计划